Introduction au soutien aux immigrants et aux réfugiés. Niveau de connaissances de base permettant de comprendre le secteur du soutien aux immigrants et aux réfugiés, les valeurs, les principes et les normes du soutien à l'établissement, ainsi que les moyens d'aider les nouveaux arrivants qui se heurtent à des obstacles et à des défis courants pour réussir leur établissement.
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